Marketing LATAM · IA aplicada

Paola Villela

Estrategia regional y automatización de marketing

Líder de Operaciones de Marketing LA en BD

Conecto Marketing, Ventas y distribuidores para llevar la estrategia regional a la práctica. Diseño flujos con IA y automatización para mejorar cómo captamos, damos seguimiento y medimos la demanda.

Portafolio

Casos seleccionados

Tres proyectos que muestran mi papel en la ejecución regional, la mejora de procesos y el crecimiento digital.

BD · Marketing B2B regional

Ejecución regional con distribuidores

Guío a especialistas de producto en la ejecución de sus planes y coordino con Ventas el seguimiento de leads, oportunidades y su valor.

  1. Modelo definidoWorkshop con BD Excellence
  2. Piloto en cursoPrueba con un distribuidor

Avance del equipo · Entrenamiento de producto desarrollado.

Mi papel y avance

Coordiné el workshop que definió el modelo de gestión, con apoyo de BD Excellence. El modelo se está probando con un distribuidor. Con mi equipo desarrollé el entrenamiento de producto y seguimos construyendo el plan integral de onboarding y sus métricas.

EW360 · Automatización y performance

De la captación al seguimiento comercial

Automaticé la captación de leads y organicé el seguimiento con el equipo responsable de convertir prospectos.

Antes

Seguimiento desde varias líneas de WhatsApp, con un celular por cuenta.

Después

Captación con Make y APIs, seguimiento organizado y visibilidad del embudo en Looker Studio.

Cómo lo implementé

Coordiné el trabajo con Lead Success, el equipo encargado de contactar y convertir prospectos. Implementé dashboards automatizados en Looker Studio para visualizar el embudo y dar seguimiento a los indicadores de cada área.

Dufry · Ecommerce y lealtad

Lanzamiento y adopción en México

Coordiné lanzamientos, entrenamientos y campañas para impulsar el ecommerce y el programa nacional de lealtad.

Resultados de 2019 frente a 2018

+200%Tasa de conversión
+47%Órdenes
Alcance y periodo de los resultados

El ecommerce se lanzó en Ciudad de México en 2017 y a nivel nacional en 2018. El programa nacional de lealtad se lanzó en 2017. Los resultados comparan 2019 frente a 2018.

Trayectoria

De agencia a liderazgo regional

2023 – actualidad

BD

Líder de Operaciones de Marketing LA desde abril de 2026. Previamente, Especialista de Marketing Digital LATAM MMS.

2021 – 2023

EW360

Performance Director. Responsable del desempeño de las cuentas y de coordinar intervenciones con los equipos de agencia.

2017 – 2020

Dufry

Country Digital Marketing Manager México. Ecommerce, lealtad y digitalización de tiendas y equipos.

Perfil profesional

Formación y capacidades

Formación

  • MBA en MarketingUniversidad del Valle de México · 2019–2021
  • Maestría en Narrativa y Producción DigitalUniversidad Panamericana · 2010–2011
  • Licenciatura en ComunicaciónUniversidad Panamericana · 2004–2008

Habilidades

  • Liderazgo regionalMarketing B2B, gestión de equipos y coordinación con Ventas y distribuidores
  • Crecimiento digitalGeneración de demanda, ecommerce, conversión y analítica
  • AutomatizaciónDiseño de flujos, integraciones mediante APIs e IA aplicada

Herramientas

  • Analítica y CRMPower BI, Looker Studio, Salesforce y HubSpot
  • Automatización e IAMake, n8n, Airtable, Power Automate, ChatGPT y Microsoft Copilot
  • Marketing digitalGoogle Ads, Meta Ads, WordPress y WooCommerce

Idiomas

  • EspañolNativo
  • InglésB2 · Uso profesional en reuniones y comunicación escrita
  • PortuguésEn aprendizaje · Comprensión oral y escrita