Los webinar no son una moda. Llegaron para quedarse. Si bien ya tenían un tiempo, hoy representan una gran estrategia de marketing.
No solo permiten generar bases de datos, clientes potenciales, sino incluso convertirlos y fidelizarlos. ¿Cómo?
Imagina que vas a hacer un webinar en vivo para lanzar un nuevo curso que impartirás vía online. Seguramente comenzarás promoviendo tu evento en redes sociales, publicidad online y otros medios.
Las personas interesadas se registrarán para acceder a tu webinar. Incluso antes del evento tendrás ya una base de datos de personas interesadas en tu tema: ¡Leads!
Algunos de los asistentes pueden ser viejos conocidos, quizá clientes de otros cursos que ya has dado. ¡De esta forma los mantienes enganchados contigo! En otras palabras: fidelidad.
Como seguramente tu evento será súper atractivo e interesante, dejarás a los participantes con ganas de más. Por eso al final de tu conferencia lanzarás una oferta flash disponible solo para los asistentes, para adquirir tu nuevo curso. Y pum… ¡ya los convertiste!
Ok, se dice fácil… pero implica trabajo. Así que déjame compartirte algunos trucos y herramientas que te serán de gran utilidad para tu próximo webinar.
En este post…
¿Qué es un webinar?
Primero lo primero: Webinar viene de “web” + “seminario”. Es un seminario, conferencia, plática, taller o incluso clase que se imparte vía online y generalmente en vivo. De esta forma puedes interactuar en tiempo real con los participantes.
En vivo. Sí, lo mejor es hacer tu webinar en vivo. Es una de sus claves de éxito.
A diferencia de cualquier otro contenido, un webinar te pone frente a tu audiencia y te permite interactuar con ella. Forjando una relación que probablemente ni con mil posts en tu blog o redes sociales lograrías.
Si bien lo ideal es verlo en vivo, la grabación puede quedar en tu blog o canal de Youtube para seguir generándote resultados. Muchos organizadores mandan la grabación a los asistentes y quienes se registraron, pero no pudieron asistir. Depende de tu estrategia.
Como parte de tu estrategia de marketing, un evento virtual es una herramienta poderosísima, siempre que tengas bien mapeado y optimizado el ciclo del cliente.
Desde una correcta segmentación para la difusión. Una landing page de registro con seguimiento estadístico y la posibilidad de descargar tu base de datos. Durante el evento, incluye llamados a la acción. Dale seguimiento a tus leads.
Cómo hacer un webinar en 10 pasos para tener exitoso
La clave de un webinar exitoso es la preparación. Lo peor que puedes hacer es llegar al evento e improvisar. ¡No lo hagas!
Aquí algunos pasos que deberías seguir:
- Define el objetivo de tu evento. ¿Quieres darte a conocer? ¿Se trata del lanzamiento de un producto o servicio? ¿Una oferta especial? ¿Es educativo?
- Ten claro a qué audiencia quieres llegar. Si sabes cuál es el objetivo, debería ser fácil definir a quién te quieres dirigir. Es importante lo sepas desde el inicio y lo tomes en cuenta a partir de este punto en cada paso que tomes.
- Apártalo en tu agenda. Define el día y horario de tu evento. No, no tanto pensando en tu agenda sino la de tu audiencia objetivo. Después de todo lo importante es que ellos puedan asistir, ¿no?
- Dale un nombre atractivo. Ya que sabes qué quieres lograr y de qué se va a tratar, piensa en un buen nombre. Será tu carta de presentación para venderlo.
- Crea una ficha del evento. Una buena descripción es clave. El nombre será lo primero que llame la atención de un prospecto. Pero si de verdad quieres que se registren y asistan debes tener una descripción que enganche con tu audiencia objetivo.
- Diseño. Ya tienes nombre y descripción, ahora debes crear su imagen. Haz un diseño atractivo y acorde a la plataforma que usarás para la transmisión y los canales por donde lo darás a conocer. Hablamos del mailing, anuncios, landing page de registro e incluso del evento si tu plataforma lo permite.
- Genera tu material. Como comenté desde el principio, no improvises. Desarrolla tu presentación y el material de apoyo que consideres necesario. ¡Hazlo visual! No esperes tener conectada a tu audiencia para solo verte hablar. No le hagas perder el tiempo a las personas, asegúrate de tener contenido de calidad y de preparar una presentación entretenida.
- Promoción. Ya tienes todo para promover tu evento. Lánzalo en redes sociales, mailing y hazle publicidad.
- Haz recordatorios. Si lograste que alguien se registraran, no permitas que se lo pierdan. ¡Manda recordatorios vía mail previo al evento! Algunas plataformas permiten automatizarlo.
- ¡Está listo! Conforme se acerca el momento de apretar ese botón de “live”, asegúrate de tener todo listo. Prueba tu equipo, el escenario donde estarás, ¿te gusta ese cuadro o mueble que se ve de fondo? ¿Estás en un lugar con buena luz? Y recuerda, la práctica hace al maestro.
11 herramientas para organizar un webinar
La elección de plataforma será clave. Muchas veces no se trata de usar la mejor sino de la que te permita realizar el evento como tú lo tienes en mente. Una vez más, si tienes claro tu objetivo será fácil definirlo.
Hay muchas plataformas populares y que si no has usado para organizar un evento, probablemente sí para asistir a uno. Así que no hablaré de esas. Quiero presentarte 11 herramientas que pienso vale la pena conocer:
- Crowdcast
- Hopin
- Jitsi
- Webinar Ninja
- BrightTalk
- BlueJeans
- Peewah
- Run the World
- Streamyard
- Webex Meetings
- Webinar Cente
Crowdcast
Es probablemente una de las herramientas más fácil y completas del mercado.
Basada en navegador, lo que quiere decir que no requieres descargar ningún software, permite programar tu evento, compartirlo, que los participantes se registren e incluso cobrar si tu evento es de pago.
Durante el evento, tiene varias funciones para interactuar con tus participantes: desde el clásico chat y compartir pantalla, así como activar la cámara de otros participantes, hacer preguntas y encuestas.
Puedes difundir tu evento a través de Facebook Live o Youtube.
Hopin
Hopin es una gran herramienta para hacer networking.
Durante tus eventos, puedes hacer que los asistentes tengan un momento para conversar y conocerse uno a uno, o dividirlos en pequeños grupos. Incluso, tienes un espacio backstage para los speakers.
Además de compartir pantalla, chat en vivo y la función de encuestas.
Jitsi
Jisti es una herramienta gratuita de código abierto que con solo compartir el URL de tu evento puedes sumar participantes. Permite grabar tus eventos subiéndolos a Dropbox.
En cuanto a interacción: puedes compartir pantalla completa o solo una aplicación, tiene chat en vivo y, una función para subir y bajar la mano para pedir la palabra.
Webinar Ninja
Webinar Ninja es fácil de usar. No requieres descargar ningún software, funciona directo en el navegador.
Entre sus principales características encontramos que al crear tu evento obtienes una landing page para el registro de participantes.
Te permite enviar notificaciones por mail automatizadas con la función de “agregar al calendario”.
Permite su integración con softwares de email marketing y mas de 1,000 apps.
BrightTalk
BrightTalk por un lado pone a tu disposición más de 100 mil pláticas que ya se han dado en su plataforma y pueden ayudar a tu formación.
Incluyen temas tan diversos como: Negocios, finanzas, recursos humanos, tecnologías de la información, derecho, ventas y sí, ¡marketing!
A demás te permite organizar tus propios webinars. Ayuda a gestionar todo el proceso para que tú te ocupes nada más de brillar durante la transmisión.
BlueJeans
BlueJueans es una herramienta multiplataforma que permite realizar eventos online con hasta 500 asistentes.
Basado en el navegador, no requieres descargar ningún software. Cuenta con chat en vivo, se pueden hacer votaciones, encuestas y preguntas durante el evento.
Un gran plus que tiene es que permite realizar transmisión a través de Facebook Live.
Peewah
Peewah es una herramienta para hacer eventos en línea en menos de 5 minutos, esa es su promesa.
Con poner los datos de tu evento crea una página web del evento donde los asistentes tendrán que registrarse para recibir el link del evento. Te permite hacer tu evento gratuito o de pago, cobrando desde la plataforma.
Puedes difundir tu evento con Youtube Live, Vimeo Live, Zoom, entre otras. Es una gran ventaja porque en su versión de pago cobran por asistente. Si los conectas a través de alguna de estas herramientas no aumenta su costo. y tendrás más alcance.
Brinda estadísticas de tu evento y la posibilidad de descargar la base de datos.
Run the World
Run the World es una herramienta pensada para eventos en línea con speackers, patrocinadores y asistentes de todas las partes del mundo.
Uno de sus grandes diferenciadores es que cuenta con un algoritmo que favorece la interacción entre asistentes con gustos e ideas afines.
Streamyard
Streamyard se define como un estudio para realizar transmisiones en vivo desde tu navegador.
Permite brandear tu transmisión con tus colores y logo.
Como otras herramientas, puedes difundir tu evento de forma simultanea a través de Facebook Live, Youtube, LinkedIn y otras plataformas.
Webex Meetings
Webex de Cisco es una herramienta sumamente potente e intuitiva. Su promesa es: Desde cualquier lugar del mundo, comunícate con cualquier persona.
Destaca por su simpleza. Facilita a los usuarios unirse a cualquier reunión. Con una interfaz intuitiva y, garantizando la calidad del audio y video.
Webinar Center
Webinar Center es una gran herramienta que se puede integrar con múltiples herramientas como: Youtube, Google Analylics, ManyChats, GetResponse y Zapier, por mencionar algunas.
Estas fueron las 10 herramientas que quería presentarte. Seguramente ya conoces y por lo mismo no requieren introducción: Zoom, Skype, Youtube Live, Facebook Live, entre otras.
La vuelta de tuercas de… los webinars
Cuando busques una herramienta para tus webinars, ten claro tu objetivo: Darte a conocer, hacer networking, realizar un lanzamiento, para poder elegir la mejor herramienta de acuerdo con tus necesidades.
¿Y después qué? Al terminar tu webinar, ¡síguele sacando valor! Dale seguimiento a los leads y clientes que convertiste, son de altísimo valor.
Aprovecha el contenido de tu webinar para generar contenido para redes sociales, tu blog e incluso considera hacer un e-book o whitepaper.
Y cuéntanos, ¿cuáles son tus consejos para un webinar exitoso?